Auszeichnungen
Ihre Sparkasse ist ausgezeichnet: Die Ihrer Sparkasse verliehenen Siegel und Prüf-Zertifikate zeigen, dass Qualität und die kontinuierliche Verbesserung der angebotenen Services im Fokus stehen.
Informieren Sie sich hier über die Auszeichnungen Ihrer Sparkasse.
FOCUS-MONEY CityContest 2023: Sparkasse Siegen 3 Jahre in Folge Testsieger im Geschäftskundensegment
Das Team der Sparkasse Siegen hat im umfangreichen Bankentest FOCUS-MONEY CityContest GESCHÄFTSKUNDEN in Siegen die Bestnote aller getesteten Banken erzielt. Somit kann sich die Bank erneut über die Auszeichnung „Testsieger beim FOCUS-MONEY CityContest 2023 GESCHÄFTSKUNDEN Beratung und Service in Siegen“ freuen.
Im FOCUS-MONEY CityContest GESCHÄFTSKUNDEN erzielte die Sparkasse Siegen eine Bestnote von 1,90 im Ranking der 6 getesteten Banken in Siegen. Das Gesamtpaket zählte: Die Sparkasse Siegen erzielte in fast allen Kategorien überdurchschnittlich gute Bewertungen.
Sparkasse Siegen ist erneut eine der fairsten Sparkassen in Deutschland
Unsere Kunden fühlen sich in der Regel fair behandelt, wenn sie kompetenten Kundenservice und hohe Produktqualität zu einem fairen Preis erhalten. Aus der Perspektive der Mitarbeiter geht es hingegen primär um die Fairness des Unternehmens als Arbeitgeber. Sie schätzen heute zunehmend Arbeitgeber, die ihren Mitarbeitern besonders gute und faire Arbeitsbedingungen bieten. Für weitere Interessensgruppen, vor allem im Zeitalter des Klimawandels, geht es bei der Fairness um die Nachhaltigkeit, deren Leitbild auf der Idee basiert, dass soziale, ökonomische und ökologische Verantwortung untrennbar miteinander verbunden sind.
Die Studie „Deutschlands Fairste 2023“ analysiert zu etwa 15.000 Unternehmen Aussagen in den Bereichen Produkt und Service, Preis-Leistung, Kundenzufriedenheit, Arbeitgeber-Fairness und Nachhaltigkeit. So wird Fairness aus verschiedenen Perspektiven betrachtet und umfassend bewertet.
Wir freuen uns daher sehr, dass die Sparkasse Siegen erneut als faires Unternehmen überzeugen konnte und mit dem Zertifikat „Deutschlands Fairste Sparkassen 2023" ausgezeichnet wurde.
Die Sparkasse Siegen überzeugt und darf sich – nach einer umfangreichen Analyse – „BESTE BANK vor Ort“ nennen
Seit einigen Jahren führt die Gesellschaft für Qualitätsprüfung den verbraucherschutzorientierten Bankentest „BESTE BANK vor Ort“ im Privatkundensegment durch. Der Umfang der aktuellen Bewertung bildete die komplette Kundenreise eines Privatkunden ab, der sich im ersten Schritt für ein neues Girokonto interessiert. Der Bankentest trifft eine verbindliche Aussage, wie es um die Beratungsqualität und Digitalisierung für Privatkunden in regionalen und überregionalen Banken und Sparkassen steht.
In Siegen geht die Sparkasse Siegen als Sieger und „BESTE BANK vor Ort“ hervor. Das Team aus festangestellten Testern der Gesellschaft führt bundesweit verdeckte Testkäufe in Kreditinstituten durch und prüft deren Beratungsleistung anhand von standardisierten Vorgaben im Sinne des digital affinen Kunden. Die Bank mit der besten Gesamtleistung wird mit der Auszeichnung „BESTE BANK vor Ort“ prämiert.
Der Bankentest „BESTE BANK vor Ort“ wird seit Jahren mit einem sehr hohen Qualitätsanspruch durchgeführt. Kunden erhalten damit auch weiterhin einen objektiven Vergleich, welche Bank sowohl höchste Service- und Beratungsqualität als auch das beste digitale Angebot bietet.
Wir freuen uns sehr, dass die Beratungsqualität unseres Hauses den Forderungen des Verbraucherschutzes entspricht und wir den Titel „BESTE BANK vor Ort 2023 in Siegen“ für uns entschieden haben.
Sparkasse Siegen „Beste Bank in Nordrhein-Westfalen“
Seit 2015 prüft das Deutsche Institut für Bankentests GmbH in Kooperation mit WELT die Qualität der Bankberatung hunderter deutscher Geldhäuser. Aus diesen regionalen Untersuchungen gehen die besten Banken der jeweiligen Bundesländer hervor und erhalten spezielle Auszeichnungen.
Die Firmenkundenberatung der Sparkasse Siegen konnte die Tester durchweg überzeugen. Sie wurde daher im Bundesland Nordrhein-Westfalen mit „Gold“ ausgezeichnet.
Wir freuen uns sehr, über diese herausragende Bewertung und sind froh unseren Kunden eine Beratung anzubieten die nachweislich höchsten Qualitätsansprüchen genügt.
Einzigartige Auszeichnung für die Sparkasse Siegen!
Beim Bankentest in der Privat- und Firmenkundenberatung überzeugte die Sparkasse Siegen auf ganzer Linie und ist zum achten Mal in Folge Testsieger. Die Auszeichnungen der Zeitung „Die Welt“ erhält die Sparkasse Siegen daher erneut!
Für den Test machten sich Experten des Deutschen Instituts für Bankentests auf die Suche nach der besten Bank in der Region. Von unabhängigen Bankentestern erhielt die Sparkasse Siegen bemerkenswerte Gesamtnoten.
Ausgangssituation für die aktuellen Auszeichnungen ist in einer Region das sogenannte „Mystery Shopping“. Eine wissenschaftliche Untersuchungsmethode, bei der ein versierter und speziell geschulter Tester einen Beratungstermin vereinbart oder unangemeldet vor Ort eine Beratung zu verschiedenen Themen wünscht.
Der Testablauf beschreibt eine reale Beratungssituation, bei der dem Berater eine Vielzahl von Informationen zur persönlichen und finanziellen Situation des Kunden gegeben werden, die es im Beratungsgespräch zu beachten und zu analysieren gilt. Dadurch ist es möglich gemeinsam mit dem Kunden eine maßgeschneiderte Lösung zu erarbeiten, die an den persönlichen, individuellen Bedürfnissen ausgelegt ist.
Wir freuen uns sehr über diesen besonderen Erfolg! Vereinbaren Sie einen Termin mit Ihrem Kundenberater und testen auch Sie die Qualität unserer Beratung!
Bestnote im Digital Banking für die Sparkasse Siegen
Zum vierten Mal in Folge gehört die Sparkasse Siegen zu den modernsten und zugleich besten Banken und Sparkassen in Deutschland auf dem Gebiet des digitalen Bankings.
Wir sind stolz auf das einzigartige Testat mit Qualitätssiegel des renommierten Deutschen Instituts für Bankentests. Ein solcher Qualitätspreis von kompetenter und unabhängiger Stelle ist eine wichtige Bestätigung unserer Digitalstrategie, mit der wir die Sparkasse Siegen auch weiterhin vertrauensvoll und verlässlich in die Zukunft führen werden.
Der Qualitätstest des modernsten Segments der Finanzinstitute basiert auf einheitlichen und relevanten Bewertungskriterien in Bezug auf Website, App und Präsenz in sozialen Netzwerken. Anhand von mehr als 60 Einzelkriterien, darunter Sicherheitstools, digitale Zahlsysteme, Banking Features, Such- und Fehlfunktionen, Design, Responsivität, Kompatibilität des Browsers und Pflichtangaben wurde das digitale Angebot getestet. Die einzelnen Bewertungen werden anschließend zu einer Gesamtnote zusammengefasst. Das Konzept entspricht den methodischen Anforderungen an Website-Analyse und liefert belastbare Ergebnisse.
Die Sparkasse Siegen freut sich, im „Digital Banking“-Test des Deutschen Instituts für Bankentests und der Zeitung DIE WELT mit der Note „sehr gut“ abgeschnitten zu haben und lädt alle aktuellen wie zukünftigen Kunden ein, sich immer wieder neu von der hohen Qualität ihrer Angebote zu überzeugen.
Sparkasse Siegen „Sehr gut in der Baufinanzierung“
Eine hohe Komplexität in Verbindung mit zahlreichen Produktlösungen bei der privaten Immobilienfinanzierung führen dazu, dass nur Banken mit einer qualitativ hochwertigen Beratung für ratsuchende Anleger eine echte Alternative darstellen.
In dem bisher umfangreichsten Bankentest in Deutschland zum Thema Baufinanzierung der Gesellschaft für Qualitätsprüfung mbH wurde die Sparkasse Siegen als „Beste Bank vor Ort“ im Bereich Baufinanzierung sowie mit der Note „sehr gut“ ausgezeichnet.
Vor dem Hintergrund der steigenden Zinsen und der zunehmenden Inflation hat die Bedeutung einer umfassenden Qualitätsberatung nochmals deutlich zugenommen. Wir freuen uns daher sehr, dass die Sparkasse Siegen auch im Bereich Baufinanzierung überzeugen konnte.
Planen Sie den Bau oder Erwerb einer Immobilie? Dann vereinbaren Sie gerne einen Termin mit uns. Unser KundenserviceCenter erreichen Sie unter der Telefonnummer 0271 596-111.
7. Siegener Kundenspiegel
Im Rahmen des 7. Siegener Kundenspiegels wurden im Frühjahr 2021 rund 900 Personen zu 89 Siegener Geschäften verschiedener Branchen befragt. Bei den Fragestellungen der Interviewer des Marktforschungsinstituts MF Consulting ging es um Freundlichkeit, Beratungsqualität und das wahrgenommene Preis-/Leistungsverhältnis in den Geschäften.
Unsere Kunden haben entschieden und dafür gesorgt, dass die Sparkasse Siegen im 7. Siegener Kundenspiegel in allen 3 Einzelkategorien den 1. Platz unter den 8 untersuchten Geldinstituten belegt. Mit einem durchschnittlichen Zufriedenheitsgrad von 91,4 % konnten wir uns von unseren Mitbewerbern absetzen. Insbesondere die herausragende Beurteilung von Freundlichkeit (94,7 %) und Beratungsqualität (92,0 %) durch unsere Kunden macht uns stolz und hat für diesen Erfolg gesorgt.
Im Vergleich zu den vergangenen Kundenbefragungen des Siegener Kundenspiegels, in denen wir seit 2011 auch immer Platz 1 erreichten, konnten wir uns dabei in allen 3 Einzelkategorien nochmals verbessern. Eine tolle Leistung und der Grundstein dafür, dass wir unseren Spitzenplatz verteidigen konnten.
Mehrfache Zertifizierung als familienfreundlicher Arbeitgeber
Die Sparkasse Siegen wurde bereits fünf Mal inFolge für ihre strategisch angelegte familien- und lebensphasenbewusste Personalpolitik mit dem Zertifikat zum „audit berufundfamilie“ ausgezeichnet.
Auf der Homepage der berufundfamilie finden Sie weitere interessante Informationen rund um das Thema Vereinbarkeit von Familie und Beruf.
Initiative „Helden in der Krise“
Die Sparkasse Siegen hat für Ihr herausragendes Engagement in der Corona-Krise die Auszeichnung „Helden in der Krise“ erhalten und gehört damit zu rund 1.000 „Helden in der Krise“. Diese Zahl steht stellvertretend für viele andere und zeigt, dass das
gesellschaftliche Engagement in der Corona-Krise in Deutschland beachtlich war – und ist.
Mit der Auszeichnung „Helden in der Krise“ bedanken sich F. A. Z.-Institut, Hansgrohe, Beekeeper, Signal Iduna und dpa-news aktuell direkt und persönlich bei jedem Einzelnen, der sich in der Pandemiebewältigung hervorgetan hat. Die Liste der „Helden in der Krise“ wird in einer Sonderbeilage der Frankfurter Allgemeinen Zeitung veröffentlicht. Ausgezeichnet werden dabei sehr unterschiedliche Aktivitäten – von der Produktion großer Mengen Desinfektionsmittel für Krankenhäuser über besondere
Betreuungsleistungen für Ältere bis hin zum Aufbau von Internetplattformen, über die z. B. Nachbarschaftshilfe organisiert wurde. Für die Studie wurden rund 350 Millionen Quellen im Internet untersucht.
Barrierefreies Online-Banking
Das Online-Banking Ihrer Sparkasse ist gut zugänglich. Ein BITV-Test im Februar 2017 ergab 91,25 von 100 Punkten. Im Verfahren wurde innerhalb von 50 Prüfschritten die Barrierefreiheit des Online-Bankings getestet und bewertet. Stellvertretend für alle Sparkassen wurde das Online-Banking einer Sparkasse getestet.
Ausgezeichneter Arbeitgeber
Die Sparkassen-Finanzgruppe gehört zu den beliebtesten Arbeitgebern bundesweit – mit angenehmen Arbeitsbedingungen und ausgezeichneten Konditionen.
Barrierefrei
Angebote und Dienstleistungen Ihrer Sparkasse sollen für alle gleichberechtigt und leicht zugänglich sein. Schritt für Schritt wird daher der barrierefreie Zugang ausgebaut: Zur Filiale, zur Selbstbedienung, zur Beratung und zu den Online-Angeboten. Erfahren Sie mehr über die Barrierefreiheit Ihrer Sparkasse.
